Distinguished Professor of Management, University of Maryland
«ЭКОНОМИКА ЧУВСТВ»:
«Если люди хотят [сохранить] работу, им следует хорошо разбираться в чувствах.
Такие вещи, как межличностные отношения и эмоциональный интеллект станут более востребованными. Компании, которые смогут подготовиться к этому изменению и сделают упор на социальные навыки, ожидает наибольший успех».
Professor of Media Arts
and Sciences, MIT
«ТОНКОЕ УСТРОЙСТВО ПЕРЕГОВОРОВ»:
«Успех группы зависит не от образования или навыков ее членов, а от уровня социального интеллекта всей команды. Решающее значение имеет только то, как люди взаимодействуют друг с другом, стремясь к общей цели».
Что говорят мировые лидеры?
«Скорость и хаос пугают лишь тогда, когда вы пытаетесь все контролировать. Нужно отказаться от идеи контроля и быть уверенным в своей способности собирать сущности вместе по ходу дела. Сейчас информации так много, что более сильная информационная перегрузка уже невозможна. Утонуть в реке четыре метра глубиной - то же самое, что утонуть в океане. А если вы умеете плавать, не важно, сколько под вами воды. Вы просто понимаете, что стоять уже нельзя, слишком глубоко, и вступает в силу другой подход: планы не работают, карты не работают. Вам нужны компас, траектория и некие ценности, чтобы решать все на ходу»
«В сложных системах ни один лидер не обладает достаточными знаниями для принятия решений, их нужно создавать совместно»
MIT Sloan Management Review
«Причина неудач команд — не дефицит знаний, а нарушения в коммуникации и отношениях. Фасилитация устраняет главную причину сбоев команд — разрыв в коммуникации и отношениях»
«Современный лидер — не источник решений, а архитектор мышления группы»
«Фасилитация помогает группе выйти за пределы того уровня мышления, на котором возникла проблема»